Sebelum menggunakan layanan tersebut, terdapat syarat-syarat yang perlu pelanggan ketahui agar hasilnya akurat.

“Untuk melakukan pemeriksaan GeNose C19, calon penumpang harus dalam kondisi sehat, telah memiliki tiket, serta dilarang merokok, makan, minum (kecuali air putih), selama 30 menit sebelum pemeriksaan sampel napas,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus.

Calon penumpang diharuskan mengantre dan mendaftar dengan tertib untuk selanjutnya diberikan kantong GeNose C19 setelah melakukan proses pembayaran.

Pada layanan pemeriksaan GeNose C19, calon penumpang diminta untuk mengambil napas melalui hidung dan membuangnya melalui mulut sebanyak 3 kali.

Langkahnya adalah, sebanyak 2 kali di awal, ambil napas dan buang di dalam masker. Lalu pada saat pengambilan napas ke-3, langsung embuskan ke dalam kantong hingga penuh.

Kunci kantong agar udara di dalamnya tidak ke luar dan serahkan kantong kepada petugas untuk dianalisis menggunakan alat GeNose C19.

Hasil pemeriksaan GeNose C19 ini akan ke luar dalam waktu sekitar 3 menit. Pemeriksaan dilakukan 1 kali tanpa pengulangan.

Hasil pemeriksaan yang menunjukkan negatif berlaku 3 x 24 jam sejak dikeluarkannya print-out. Sedangkan jika hasilnya positif, calon penumpang tidak diperbolehkan naik Kereta Api.

Tiket dapat dibatalkan melalui loket khusus atau melalui WhatsApp KAI121 di 081-1121-11121 dan uang tiket akan dikembalikan penuh. Petugas pemeriksa akan memberikan konsultasi, informasi, dan edukasi terkait hasil pemeriksaan dan menyarankan pelanggan tersebut untuk melakukan isolasi mandiri.

Selanjutnya yang bersangkutan akan diarahkan oleh petugas untuk meninggalkan stasiun dan diminta melapor ke puskesmas sesuai domisili.

Pada periode 26 Januari s.d 8 Februari 2021, pelanggan KA Jarak Jauh diharuskan untuk menunjukkan hasil pemeriksaan GeNose C19 atau Rapid Test Antigen atau RT-PCR sebagai syarat kesehatan bagi individu yang melakukan perjalanan. Hal tersebut sesuai dengan SE Kemenhub No 11 tahun 2021.

KAI selalu berkomitmen mendukung penuh langkah-langkah untuk mencegah penyebaran penularan covid 19 dan konsisten mengoperasikan Kereta api dengan penerapan disiplin protokol kesehatan yang ketat.

“KAI berharap seluruh calon penumpang yang hendak meggunakan layanan pemeriksaan GeNose C19 di stasiun dapat memahami dengan baik terkait syarat-syaratnya agar pemeriksaan dapat berjalan lancar dan tanpa kendala,” tutup Joni.

Untuk info selengkapnya terkait layanan pemeriksaan GeNose C19 di Stasiun, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 081-1121-11121, email cs[at]kai.id, atau media sosial KAI121. (Public Relations KAI)

“Kedua KA tersebut dijalankan kembali mulai hari ini (Minggu) dan beroperasi setiap hari. Selain itu, KA bandara relasi Kebumen-Yogyakarta PP juga dijalankan kembali mulai hari ini,” kata Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto Supriyanto di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Minggu.

Dengan dioperasikannya kembali KA Sawunggalih Pagi dan KA Logawa, kata dia, akan semakin menambah pilihan pelanggan yang hendak bepergian dengan menggunakan jasa kereta api.

Ia mengatakan KAI pada Agustus 2020 telah menambah perjalanan KA khususnya yang melewati atau diberangkatkan dari wilayah PT KAI Daop 5 Purwokerto, yakni dengan mengoperasikan kembali sejumlah kereta api yang jadwal perjalannnya sempat dihentikan sementara guna mendukung upaya pemerintah dalam mencegah penularan COVID-19.

“Pada Agustus ini sudah cukup banyak KA reguler yang telah beroperasi, khususnya yang melewati wilayah PT KAI Daop 5 Purwokerto, baik yang berjalan setiap hari maupun pada tanggal tertentu,” katanya.

Ia mengatakan kereta api reguler yang telah beroperasi kembali setiap hari serta melewati wilayah Daop Purwokerto terdiri atas KA Purwojaya relasi Cilacap-Purwokerto-Gambir PP, KA Kamandaka relasi Purwokerto-Semarang PP, KA Kamandaka Malam relasi Semarang-Purwokerto, KA Joglosemarkerto relasi Purwokerto-Solo-Semarang-Purwokerto, dan KA Sawunggalih relasi Kutoarjo-Purwokerto-Pasarsenen PP.

Selanjutnya, KA Serayu Pagi relasi Purwokerto-Kiaracondong-Pasarsenen PP, KA Serayu Malam relasi Purwokerto-Kiaracondong-Pasarsenen PP, KA Kutojaya Selatan relasi Kutoarjo-Kiaracondong PP, KA Bima relasi Gambir-Malang PP, KA Gajayana relasi Malang-Purwokerto-Gambir PP, KA Argo Dwipangga relasi Solo-Gambir, KA Argo Lawu relasi Gambir-Solo, KA Bengawan relasi Purwosari-Purwokerto-Pasarsenen PP, KA Kahuripan relasi Blitar-Kiaracondong PP, dan KA Senja Utama Solo relasi Solo-Pasarsenen PP.

Selain itu, KA Mataram relasi Pasarsenen-Solo, KA Progo relasi Lempuyangan-Pasarsenen PP, KA Jaka Tingkir relasi Purwosari-Purwokerto-Pasarsenen PP, KA Turangga relasi Surabaya Gubeng-Bandung-Gambir PP, KA Argo Wilis relasi Surabaya Gubeng-Bandung-Gambir PP, KA Mutiara Selatan relasi Surabaya Gubeng-Bandung-Gambir PP, KA Malabar relasi Malang-Bandung-Pasarsenen PP, KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng- Kiaracondong PP, KA Lodaya relasi Solo-Bandung PP, KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng-Kiaracondong PP, dan KA Prameks relasi Kutoarjo-Solo.

Supriyanto mengatakan KAI juga menambah KA yang berjalan pada tanggal tertentu dengan melihat minat dari masyarakat, yakni KA Wijayakusuma relasi Cilacap-Kroya-Surabaya Gubeng-Ketapang PP pada 20-23 Agustus dan 28-30 Agustus serta KA Singasari relasi Blitar-Pasarsenen pada 23 Agustus, dan KA Singasari relasi Pasarsenen-Blitar pada 24 Agustus.

“Total sudah ada 67 KA jarak jauh serta 8 KA lokal (KA Prameks dan KA Bandara) yang berangkat, datang, maupun lewat di wilayah Daop Purwokerto selama Agustus ini, dari total 91 KA reguler. Tiket dapat dipesan melalui aplikasi KAI Access, laman kai.id, dan seluruh mitra resmi penjualan tiket KAI lainnya,” katanya.

Kendati telah banyak KA reguler yang dioperasikan kembali, dia mengatakan KAI tetap menerapkan protokol kesehatan yang ketat terhadap penumpang kereta api, yakni calon penumpang wajib menunjukkan surat keterangan bebas dari COVID-19, wajib memakai masker selama perjalanan, suhu tubuh di bawah 37,3 derajat Celsius, dalam kondisi sehat atau tidak demam/batuk/pilek/sesak napas, serta memakai pakaian lengan panjang.

Menurut dia, penumpang KA jarak jauh juga diharuskan mengenakan face shield selama dalam perjalanan hingga meninggalkan area stasiun tujuan.

“Bagi penumpang dewasa, face shield akan disediakan KAI, sedangkan untuk penumpang dengan usia di bawah 3 tahun agar membawa face shield pribadi,” jelasnya.

Ia mengatakan KAI bekerja sama dengan PT Rajawali Nusantara Indonesia (Persero) juga menyediakan layanan tes cepat di Stasiun Purwokerto pada pukul 08.00-16.00 WIB.

Menurut dia, calon penumpang yang telah memiliki tiket atau kode booking perjalanan KA dapat memanfaatkan layanan tes cepat tersebut dengan biaya sebesar Rp85.000. (antara)

“Dengan adanya pembatalan sejumlah perjalanan KA jarak jauh di wilayah Daop 6 Yogyakarta, kami mengimbau kepada masyarakat yang ingin membatalkan tiket KA-nya agar menggunakan aplikasi ‘KAI Access’ guna mendukung jaga jarak fisik dan mempermudah proses pembatalan,” kata Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Eko Budiyanto di Solo, Kamis.

Untuk memberikan pelayanan optimal kepada penumpang KA yang akan membatalkan tiket mudik perjalanan KA-nya, dikatakannya, PT KAI mempercepat pengembalian uang pembatalan tiket melalui “KAI Access” dari 45 hari menjadi setelah 3 hari kerja sejak dilakukan pembatalan.

“Sebelumnya, jika penumpang melakukan pembatalan, KAI akan mengembalikan 100 persen uang pembatalan tiket secara transfer paling lambat setelah 45 hari,” katanya.

Ia mengatakan ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April-4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei-4 Juni 2020.

“Layanan ini kami berikan bagi pelanggan agar beralih ke pembatalan secara ‘online’ daripada harus ke stasiun. Meskipun di Stasiun tetap dapat menerima proses pembatalan tiket, kami mengimbau agar masyarakat beralih ke layanan pembatalan ‘online’,” katanya.

Sementara itu, untuk bisa memanfaatkan aplikasi tersebut, pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.

“Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket. Harapannya kebijakan percepatan pengembalian uang pembatalan tiket ini dapat mempermudah masyarakat yang ingin membatalkan tiket, serta membantu masyarakat yang membutuhkan dananya kembali secara tunai dan cepat,” katanya.

Sebelumnya, akibat dilakukannya pembatalan sejumlah KA akibat pandemi COVID-19, perjalanan KA melalui Daop 6 hanya menyisakan delapan rute KA Prambanan Ekspres dan angkutan barang.

Sesuai instruksi pusat, pembatalan KA jarak jauh untuk mudik Lebaran ini dilakukan hingga tanggal 31 Mei 2020.